Si alguna vez has llevado una página en una red social o has puesto atención a la página de algún conocido o alguna marca (cualquiera) te darás cuenta que el número de seguidores no es equitativo al número de interacciones (likes, shares y comentarios) Por poner un ejemplo, una página en Facebook que en un post alcanza de manera orgánica mil interacciones puede parecer un número muy elevado, sin embargo si esa página cuenta con cien mil seguidores entonces caeremos en cuenta que es apenas el 1% de esas personas las que están respondiendo.
Por otro lado, una página que alcanza esos mismos mil likes pero que tiene diez mil seguidores nos demostraría un mayor engagement (compromiso por parte de la audiencia) con nuestra marca y con nuestro contenido que estamos compartiendo. En algún momento el mayor valor de una red social era contar con el mayor de seguidores o fans. Entre mayor fuera el número mayor el mérito. Sin embargo, hoy en día lo complicado no es conseguir esos seguidores, la cuestión se encuentra en saber llamar la atención del usuario, que sean activos y se comprometan con nuestras marca.
Dejarse llevar por intuición y estar recordando el número de interacciones que tuvo la semana pasada esta bien aquellos que únicamente lo toman como un pasatiempo. Pero en el mundo del Marketing Digital profesional se necesita tener críterios mucho más rigurosos, que permita sistematizar el avance y no dejarse llevar "por intuición y buena suerte" y es por eso que se utiliza el engagement rate como medición del compromiso de nuestra audiencia, el de la competencia y para tener un proyecto con respecto a tu comunidad.
Para calcular el engagement Rate en Facebook de nuestra página tendremos que seguir la siguiente fórmula:
Por otro lado, una página que alcanza esos mismos mil likes pero que tiene diez mil seguidores nos demostraría un mayor engagement (compromiso por parte de la audiencia) con nuestra marca y con nuestro contenido que estamos compartiendo. En algún momento el mayor valor de una red social era contar con el mayor de seguidores o fans. Entre mayor fuera el número mayor el mérito. Sin embargo, hoy en día lo complicado no es conseguir esos seguidores, la cuestión se encuentra en saber llamar la atención del usuario, que sean activos y se comprometan con nuestras marca.
Dejarse llevar por intuición y estar recordando el número de interacciones que tuvo la semana pasada esta bien aquellos que únicamente lo toman como un pasatiempo. Pero en el mundo del Marketing Digital profesional se necesita tener críterios mucho más rigurosos, que permita sistematizar el avance y no dejarse llevar "por intuición y buena suerte" y es por eso que se utiliza el engagement rate como medición del compromiso de nuestra audiencia, el de la competencia y para tener un proyecto con respecto a tu comunidad.
Para calcular el engagement Rate en Facebook de nuestra página tendremos que seguir la siguiente fórmula:
Lo primero será sumar los valores iniciales, el número de likes (En donde incluyen las promociones de los post que tengamos) El número de veces que se ha compartido y los omentarios que se han obteniendo teniendo un valor de uno por repetición. Lo recomendable es que lleve un control semanal. El siguiente paso será hacer la suma del alcance de esa semana en las publicaciones que generalmente es mayor. La suma de interacciones, en caso de que fueran 60 se dividirá por el alcance que podría ser de 3000 (Que son el número de usuarios que vieron nuestra publicación) Esto nos daría un total de 0.2 y que multiplicado por 100 es igual a 2.
Y dos sería nuestro engagement rate, con el podremos medir el compromiso de nuestra audiencia en nuestra página. Los beneficios que nos otorga hacer esta medición es la de saber si nuestros post están funcionando o en dado caso si hay que cambiar la estrategia.
Y dos sería nuestro engagement rate, con el podremos medir el compromiso de nuestra audiencia en nuestra página. Los beneficios que nos otorga hacer esta medición es la de saber si nuestros post están funcionando o en dado caso si hay que cambiar la estrategia.